Política de devoluciones

En Temptress Fashion, ¡queremos que te encante tu compra! Si no estás completamente satisfecho, te ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Ventana de retorno

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución por cualquier motivo.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que su devolución nos llegue de forma segura.

Artículos elegibles

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben ser:

Sin usar y sin lavar
En estado original con todas las etiquetas adjuntas.
En el embalaje original

Artículos no retornables

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no se pueden devolver:

Ropa interior y trajes de baño (a menos que estén defectuosos)
Pendientes y joyas corporales
Artículos de venta final

Cómo regresar

Contáctenos a [su correo electrónico] con su número de pedido para iniciar una devolución
Empaque su(s) artículo(s) de forma segura en el embalaje original.
Envíe a la dirección de devolución proporcionada en su autorización de devolución.
Conserve su número de seguimiento para sus registros

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Intercambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o color diferente, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a [su correo electrónico] con fotos. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío originales.