política de privacidad
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Última actualización: 22 de diciembre de 2025
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Nuestro compromiso de privacidad
No vendemos su información personal a terceros. Sus datos son suyos y siempre los mantendremos privados y seguros.
Información que recopilamos
Cuando visita nuestra tienda o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y número de teléfono
- Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de nuestro procesador de pagos)
- Información del pedido: Historial de compras y preferencias de productos
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo para la funcionalidad del sitio
Cómo usamos su información
Utilizamos su información únicamente para:
- Procesar y cumplir sus pedidos
- Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos y cuenta
- Enviar correos electrónicos promocionales (solo si acepta recibirlos)
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales
Intercambio de información
Solo compartimos su información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:
- Procesadores de pagos (para procesar transacciones de forma segura)
- Transportistas (para entregar sus pedidos)
- Proveedores de servicios de correo electrónico (para enviar confirmaciones de pedidos y boletines informativos)
Estos socios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla únicamente para los servicios que nos prestan. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines comerciales.
Sus derechos
Tienes derecho a:
- Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar correcciones a su información
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento de datos
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información personal contra accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados. Toda la información de pago se encripta y se procesa mediante pasarelas de pago seguras que cumplen con la normativa PCI.
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Privacidad de los niños
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.
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